Введение
Глава I ТЕОРЕТИКО-КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СЕРВИСА
1.1 Культурологический «портрет» сервиса: его оценки и интерпретации 14
1.2 Услуга как базовая предпосылка сервиса 28
1.3 Место понятия «сервис» в контексте теории постиндустриального общества 44
Глава II ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОБЩЕСТВА И КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СЕРВИСЕ
2.1 Выбор теоретической модели общества 56
2.2 Гуманистические характеристики интерактивного сервисного взаимодействия 71
2.3 Ритуальность и вариативность в сервисном взаимодействии . 86
Глава III МЕСТО И СПЕЦИФИКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕРВИСА В СОВРЕМЕННОЙ СОЦИОКУЛЬТУРНОЙ ДИНАМИКЕ
3.1 Сервис как одно из условий самореализации личности 97
3.2 Особенности проявления информационно-образовательного сервиса 109
3.3 Сервисные технологии в туризме 123
Заключение 134
Литература 136
