Введение
1. Система управления вузом в условиях реформирования высшей школы как объект социологического исследования 18
1.1 Понятие, содержание и функции системы менеджмента качества (СМК) как инструмента социального управления 18
1.2 Основные тенденции управления вузами в условиях реформирования системы образования 38
1.3 Институциональные основания СМК в вузе 53
2. Общественная оценка эффективности, целесообразности и перспектив внедрения СМК в вузе 64
2.1 Изучение общественного мнения об СМК в высшей школе и ее социальном назначении 64
2.1.1 Программа эмпирического исследования .65
2.1.2 Результаты эмпирического исследования 69
2.1.3 Анализ интервью 88
2.2 Концепция адаптации СМК к высшей школе .95
Заключение 105
Список литературы
