Введение
Глава I. Система оперативного контроллинга прибыльности банковской деятельности.
1.1. Теоретические основы банковского контроллинга в рыночной экономике.
1.2. Содержание оперативного контроллинга прибыльности коммерческого банка.
Глава II. Оперативный контроллинг прибыльности подразделений коммерческого банка.
2.1. Система оперативного контроллинга прибыльности подразделений банка.
2.2. Центры финансовой ответственности в банке как субъекты контроллинга.
2.3. Экономическое содержание и модель формирования трансфертной цены.
2.4. Финансовые результаты деятельности ЦФО и их использование в банковской практике.
Глава III. Оперативный контроллинг прибыльности банковских продуктов и обслуживания клиентов.
3.1. Определение себестоимости банковских продуктов. 124
3.2. Прибыльность банковских продуктов и обслуживания 146 клиентов.
Заключение. 160
Список литературы. 169
Приложения.
