Введение
Глава 1. Основы разработки системы показателей управления реализацией стратегии предприятия малого бизнеса 9
1.1. Системный подход к развитию организаций 9
1.2. Стратегическое управление как фактор развития предприятия малого бизнеса 18
1.3. Сбалансированная система показателей с позиций нортона и каплана 28
Глава 2. Анализ факторов развития предприятий малого бизнеса 45
2.1. Анализ проблем развития предприятия малого бизнеса 45
2.2. Определение перспектив развития предприятия малого бизнеса 60
2.3. Построение системы стратегически значимых действий в развитии предприятия малого бизнеса 72
Глава 3. Формирование системы показателей стратегических изменений .. 83
3.1. Переход от стратегических целей к показателям развития предприятия малого бизнеса 83
3.2. Мониторинг изменений внешней и внутренней среды малого бизнеса 93
3.3. Корректировка перспектив развития предприятия малого бизнеса (на примере ООО «технология чистоты») 104
Заключение 111
Список литературы 117
