Введение
Глава 1. Теоретические основы системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 11
1.1.Сущность и содержание управления человеческими ресурсами коммерческих банков 11
1.2. Предпосылки формирования системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 29
1.3.Понятие и содержание системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 49
Глава 2. Исследование состояния системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 65
2.1.Методические основы исследования состояния системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 65
2.2. Анализ и оценка состояния системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 86
2.3 . Построение модели множественной корреляционной зависимости эффективности деятельности банка от показателей человеческих ресурсов в системе управления человеческими ресурсами коммерческих банков 102
Глава 3. Разработка системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 121
3.1.Формирование системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков 121
3.2. Мето дика комплексной оценки человеческих ресурсов в системе управления человеческими ресурсами коммерческих банков 137
3.3. Функционирование системы управления человеческими ресурсами коммерческих банков на основе корпоративного банковского университета 156
Заключение:
Выводы и предложения 178
Библиография 180
Приложения 187
