Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы социологического исследования инновационных конфликтов 13
1.1. Анализ подходов к основным понятиям исследования 13
1.2. Факторы, причины и функции инновационных конфликтов 21
1.3. Инновационный конфликт как социальный и социально психологический процесс 33
Глава 2. Управление инновационными конфликтами в организациях 53
2.1. Социальные технологии организации процесса внедрения нововведений 53
2.2. Методы управления сопротивлением внедрению нововведений со стороны персонала организации 68
2.3. Практические рекомендации по ослаблению и преодолению сопротивления персонала внедрению инноваций 89
Заключение 103
Список литературы 113
