Введение
Глава 1. Имидж вуза как объект социального управления 9
1.1. Понятие и социально-экономические функции имиджа организации 9
1.2. Факторы формирования имиджа организации 18
1.3. Особенности имиджеобразования вуза 26
Глава 2. Формирование позитивного имиджа вуза: управленческий аспект 37
2.1 Основные подходы к исследованию имиджа вуза 37
2.2. Имиджевая политика вуза: место в системе управления, основные принципы и содержание 49
Глава 3. Учет социально-коммуникативных факторов при разработке имиджевой политики вуза: результаты эмпирического исследования 63
3.1. Эмпирическое исследование социально-коммуникативных факторов формирования имиджа вуза: общая характеристика 63
3.2. Факторы привлекательности вуза как образовательного учреждения: анализ мнений представителей целевых аудиторий 69
3.3. Проблемные зоны во взаимодействии вуза с целевыми группами и их учет при разработке имиджевой политики 84
Заключение 97
Список литературы
