Введение
I. Имидж торговой марки в поле социальной перцепции теоретическая модель и социально-психологические методы изучения 14
1.1. Торговая марка как объект социальной перцепции 15
1.2. Теоретическая модель имиджа торговой марки 26
1.3. Социально-психологические методы объективации представлений потребителей о торговой марке 41
II. Исследование представлений потребителей о торговой марке 66
2.1. Социально-психологическая модель имиджа торговой марки как необходимое условие ее развития 66
2.2. Исследование социально-психологической ценности, приписываемой марке ее потребителями 67
2.3. Разработка социально-психологической модели имиджа торговой марки.. 72
III. Методика социально-психологического обеспечения имиджа торговой марки 78
3.1. Структура методики 79
3.2. Организационно-техническое обеспечение глубинных интервью и групповых дискуссий 80
3.3. Процедура объективации социально-психологической ценности, приписываемой торговой марке ее потребителями 81
3.4. Процедура разработки социально-психологической модели имиджа торговой марки 86
3.5. Проблема надежности методики социально-психологического обеспечения имиджа торговой марки 92
Заключение 94
Список литературы 106
Приложения
