Введение
Глава I. Социально-психологическое обеспечение качества медицинской помощи как научная проблема в психологии 16
1.1. Проблема качества медицинской помощи в современной науке... 16
1.2. Социально-психологические аспекты содержания качества медицинской помощи 34
1.3. Социально-психологическая модель обеспечения качества медицинской помощи 51
Глава II. Эмпирическое исследование социально-психологических затруднений в обеспечении качества медицинской помощи в военно-медицинских организациях 63
2.1. Методический замысел исследования 63
2.2. Изучение социально-психологических зависимых и промежуточных переменных качества медицинской помощи 74
2.3. Социально-психологические затруднения в обеспечении качества медицинской помощи 84
Глава III. Методы совершенствования социально-психологического обеспечения качества медицинской помощи в военно-медицинских организациях 95
3.1. Разработка программы социально-психологического обеспечения качества медицинской помощи в военно-медицинских организациях... 95
3.2. Экспериментальное исследование эффективности коррекционной программы и рекомендации по организации социально-психологического обеспечения качества медицинской помощи 109
Заключение 130
Список использованных источников и литературы 135
Приложения
