Введение
I. Теоретико-методологические основы исследования социальных механизмов управления организационными конфликтами 11
1.1. Организационный конфликт как объект социального управления 11
1.2 Диагностика конфликтов и общие подходы к социальному управлению организационными конфликтами в организации 31
1.3. Состав и содержание социальных механизмов управления организационными конфликтами 51
1.4. Механизмы социального контроля в управлении организационным конфликтом 70
II. Экспериментальное исследование условий и путей совершенствования социальных механизмов управления организационными конфликтами 92
2.1. Методика экспериментального исследования социальных механизмов управления организационными конфликтами . 92
2.2. Анализ результатов и динамики экспериментальной работы 109
2.3. Показатели эффективности социальных механизмов управления организационным конфликтом 128
2.4. Основные условия и пути совершенствования социальных механизмов управления организационными конфликтами 146
Заключение 172
Библиографический список 174
Приложения 185
