Введение
Глава I Теоретико-методологические подходы к изучению социального состава и экономического поведения российской банковской клиентуры 20
1. Парадигмы исследования, сущность и особенности формирования социального состава российской банковской клиентуры 20
2. Принципы социального взаимодействия банков и их клиентуры на российском рынке финансовых услуг 49
Глава II Социальный механизм формирования поведенческих установок российских банковских клиентов на рынке финансовых услуг 73
1. Влияние социально-демографических характеристик банковских клиентов на их экономическое поведение 73
2. Отражение особенностей профессиональной и классовой структур банковских клиентов в их экономическом поведении 92
Глава III Социальные последствия взаимодействия банков и клиентуры на рынке финансовых услуг 109
1. Социальная адаптация российского населения к роли банковских клиентов 109
2. Прогностическая оценка процесса становления российской банковской клиентуры в условиях рыночной экономики 125
Заключение 146
Библиография 158
Приложения 166
