Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования социологической оценки в системе управления здравоохранением 14
1.1. Основные научные подходы к социологической оценке 14
1.2. Место и роль социологической оценки в системе социального управления и управления здравоохранением 38
1.3. Качество медицинской помощи как объект социологической оценки в системе управления здравоохранением 61
Глава 2. Комплексная социологическая оценка качества медицинской помощи на региональном уровне ...80
2.1. Методы и показатели социологической оценки качества медицинской помощи 80
2.2. Качество медицинской помощи в Кемеровской области: по результатам социологических исследований 103
2.3. Модель социологической оценки качества медицинской помощи в регионе 123
Заключение 146
Библиографический список 152
Приложения 183
