Введение
Глава 1. Обратная связь в управлении как объект социологического анализа 19
1.1. Теоретико-методологические основы изучения обратной связи в социальном управлении
1.2. Обратная связь как фактор повышения эффективности управления в социальных коммуникациях
1.3. Проявление обратной связи в различных моделях коммуникации 55
Глава 2. Социологическое измерение характеристик аудитории как механизм обеспечения обратной связи в массовых коммуникациях
2.1. Типологические характеристики отношения аудитории к информации средств массовой коммуникации
2.2. Пути повышения эффективности взаимодействия коммуникационного канала и аудитории как проявление обратной связи (на примере радиостанции «Маяк»)
2.3. Социологические исследования аудитории радиовещания как механизм обратной связи
Заключение 134
Библиография
