Введение
ГЛАВА 1. Методологические основы исследования современных тенденций использования рабочей силы
1.1. Концептуальные основы исследования использования рабочей силы 16
1.2. Закономерности развития производства, определяющие соотношение регламентации и инновационности при использовании рабочей силы 36
1.3. Специфика российского рынка рабочей силы как предпосылки ее использования 52
ГЛАВА 2. Особенности использования рабочей силы банковского персонала
2.1. Содержание банковской деятельности и ее влияние на использование рабочей силы 67
2.2. Специфика рабочей силы банковского персонала 78
2.3. Соотношение регламентации и инновационности при использовании рабочей силы банковского персонала 97
2.4. Оценка развития банковского сектора, определяющая цели использования рабочей силы персонала 111
ГЛАВА 3. Инновационная деятельность банковского персонала: содержательно-структурный аспект
3.1. Определение субъекта инновационной банковской деятельности 140
3.2. Классификация инноваций как результата инновационной деятельности банковского персонала 169
3.3. Среда инновационной деятельности банковского персонала 184
3.4. Организация инновационной деятельности банковского персонала 204
ГЛАВА 4. Организационный механизм инновационной деятельности банковского персонала
4.1. Организация регламентации деятельности банковского персонала 217
4.2. Использование процессного подхода при организации инновационной деятельности банковского персонала 228
4.3. Алгоритм организации инновационной деятельности банковского персонала 241
ГЛАВА 5. Практика использования рабочей силы банковского персонала
5.1. Зарубежная и отечественная практика использования рабочей силы в банковской деятельности 257
5.2. Практика организации использования рабочей силы на Примере филиала АБ «Газпромбанк» (ЗАО) в г. Томске 274
5.3. Оценка организации инновационной деятельности персонала в коммерческом банке на примере филиала АБ «Газпромбанк» (ЗАО) в г. Томске 289
Заключение 310
Список использованных источников и литературы
