Введение
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования филиальной сети банка 11
1.1. Состояние современной кредитной системы и перспективы ее развития 11
1.2. Организационно-правовые и теоретико-методологические аспекты создания и функционирования филиальной сети банка 32
1.3. Анализ практики деятельности розничных коммерческих банков за рубежом 45
Глава 2. Разработка модели эффективного управления подразделениями филиальной сети банка 56
2.1 Теоретические аспекты управления подразделениями филиальной сети банка 56
2.1.1 Системный и ситуационный подходы в управлении подразделениями кредитной организации 66
2.1.2 Организация системы управления филиальной сети банка на основе процессного подхода 70
2.2 Анализ факторов, определяющих эффективность функционирования системы управления филиальной сети банка 76
2.3 Построение модели управления эффективностью филиальной сети банка 88
Глава 3. Формирование стратегии управления филиальной сетью банка в рамках построенной модели 96
3.1 Управление филиальной сетью банка: обзор стратегий действий, используемых различными банками 96
3.2 Предложения по оптимизации управления подразделениями филиальной сети банка в современное время 114
3.3 Основные факторы рисков оптимизации управления подразделениями филиальной сети банка 132
Заключение 138
Список использованных источников 141
