Введение
1 Теоретические и методические основы интернет-маркетинга вузов на рынке образовательных услуг 12
1.1 Тенденции развития рынка высшего образования 12
1.2 Формирование понятия интернет-маркетинг вуза 23
1.3 Интернет-маркетинг вузов и тенденции его развития на рынке образовательных услуг 30
1.4 Анализ методик оценки результативности применения инструментов интернет-маркетинга вузов 51
Выводы по главе 1 65
2 Разработка и применение методики оценки результативности интернет-маркетинга вуза 67
2.1 Разработка методики оценки результативности интернет-маркетинга вуза 67
2.1.1 Методика оценки результативности эргономической составляющей интернет-маркетинга вуза 74
2.1.2 Методика оценки результативности коммуникационной составляющей интернет-маркетинга вуза 81
2.1.3 Методика оценки имиджа вуза в сети интернет 97
2.1.4 Интегральная оценка результативности интернет-маркетинга вузов 99
2.2 Анализ результативности интернет-маркетинга региональных вузов 109
2.2.1 Оценка результативности эргономической составляющей интернет-маркетинга региональных вузов 109
2.2.2 Оценка результативности коммуникационной составляющей интернет-маркетинга региональных вузов 112
2.2.3 Оценка имиджа региональных вузов в сети интернет 124
2.2.4 Интегральная оценка результативности интернет-маркетинга региональных вузов 132
Выводы по главе 2 138
3 Рекомендации по совершенствованию интернет-маркетинга вузов 140
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию интернет-маркетинга вузов 140
3.2 Информационно-аналитическая система «совершенствование интернет-маркетинга вузов» 149
3.3 Экономическое обоснование эффективности использования методики оценки результативности интернет-маркетинга вуза 158
Выводы по главе 3 163
Заключение 164
Сокращения и основные обозначения 166
Список использованной литературы 167
