Введение
Глава 1. Обзор литературы 8
Глава 2. Материалы и методы исследования 22
2.1. Метод изучения мнения медицинских работников о качестве стоматологической помощи
2.2. Метод изучения мнения населения о качестве стоматологической помощи 23
2.3. Метод изучения качества оказания стоматологической помощи 24
2.4. Метод изучения состояния полости рта и факторов, формирующих стоматологическое здоровье лиц пожилого и старческого возраста 25
2.5. Метод статистической обработки материалов исследования 26
Глава 3. Результаты и анализ социологического опроса медицинских работников стоматологического профиля из ЛПУ различной формы собственности о качестве стоматологической помощи 27
Глава 4. Результаты и анализ социологического опроса населения по вопросам качества стоматологической помощи среди пациентов ЛПУ различной формы собственности 64
4.1. Социально-гигиеническая характеристика респондентов и факторы, формирующие качество стоматологической помощи
4.2. Анализ факторов, формирующих качество стоматологической помощи в ЛПУ различной формы собственности 72
4.3. Половозрастная, социальная характеристика респондентов 101
Глава 5. Анализ причин повторного обращения пациентов в ЛПУ при различных источниках финансирования и оценка уровня качества лечения. Факторы, влияющих на КСП у лиц пожилого и старческоговозраста 109
5.1. Социально-гигиеническая оценка пациентов ЛПУ при различных источниках финансирования
5.2. Мониторинг первичных обращений пациентов и оценка УКЛ при различных источниках финансирования 114
5.3. Изучение факторов, влияющих на качество стоматологической помощи лиц пожилого и старческого возраста 125
Заключение 132
Выводы 139
Практические рекомендации 141
Список литературы
