Введение
Глава 1. Служба деловой информации универсальной библиотеки: особенности функционирования
1.1 Роль и место службы деловой информации в структуре универсальной библиотеки
1.2 Специфика библиотечного обслуживания современных пользователей службы деловой информации
1.3 Оценка деятельности службы деловой информации универсальной библиотеки
Глава 2. Маркетинговое обеспечение в деятельности службы деловой информации универсальной библиотеки
2.1 Маркетинговое обеспечение как фактор успешной деятельности службы деловой информации
2.2 Условия, определяющие маркетинговое обеспечение службы деловой информации универсальной библиотеки
2.3 Модель маркетинговой информационной системы в деятельности службы деловой информации
Заключение 134
Список использованной литературы 141
Список приложений 164
Приложения 165
