Введение
Глава 1. Ретроспективный анализ и оценка перспектив развития коллекторской деятельности в РФ и за рубежом 9
1.1. Особенности и перспективы развития коллекторского бизнеса в РФ в современных условиях 9
1.2. Анализ зарубежного опыта развития коллекторской деятельности 26
1.3. Исследование факторов, оказывающих влияние на развитие
коллекторской деятельности в РФ 44
Глава 2. Особенности деятельности коллекторских агентств 57
2.1. Анализ места и роли коллекторских агентств как элемента банковской инфраструктуры РФ 57
2.2. Исследование особенностей коллекторской деятельности и организации коллекторских компаний 64
2.3. Формирование методов управления специфическими рисками коллекторской деятельности 80
Глава 3. Совершенствование методов взаимодействия коллекторских агентств с участниками рынка просроченной дебиторской задолженности 90
3.1 Разработка методики оценки целесообразности взыскания просроченной дебиторской задолженности коллекторским агентством 90
3.2 Организация взаимодействия коллекторских агентств с остальными участниками рынка просроченной дебиторской задолженности 98
Заключение 118
Библиографический список 121
