Введение
Глава I. Теоретические основы корпоративной культуры предпринимательских структур 10
1.1. Сущность корпоративной культуры предпринимательских структур 10
1.2. Структура корпоративной культуры и факторы, влияющие на ее формирование 35
1.3. Методология изучения и типологии корпоративной культуры 45
Выводы 56
Глава II. Анализ уровня развития корпоративной культуры предпринимательских структур 58
2.1. Сравнительная рейтинговая оценка предприятий по уровню развития корпоративной культуры 58
2.2. Лояльность персонала как интегральный критерий оценки уровня развития корпоративной культуры предпринимательских структур 65
2.3. Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности предпринимательских структур 75
Выводы 97
Глава III. Методические рекомендации по управлению корпоративной культурой предпринимательских структур 100
3.1. Существующие подходы к управлению корпоративной культурой предпринимательских структур 100
3.2. Учет затрат на формирование и управление корпоративной культурой 119
3.3. Управление корпоративной культурой на основе системы сбалансированных показателей 146
Выводы 167
Заключение 169
Используемая литература 174
Приложения 182
