Введение
1. Характеристика системы управления персоналом, ее роль и значение в обеспечении эффективного функционирования организации 14
1.1 Становление предмета исследования в теоретическом и прикладном аспектах 14
2.1 Социально-экономическая эффективность системы управления персоналом: содержание и критерии оценки 35
2. Специфические особенности и проблемы управления персоналом в системе таможенных органов Российской Федерации 55
2.1 Структурно-функциональный анализ системы управления персоналом в таможенных органах (на примере Северо-Кавказского таможенного управления) 55
2.2 Комплексная оценка персонала - основополагающий фактор совершенствования системы управления персоналом таможенных органов 72
3. Модель совершенствования системы управления персоналом в кон тексте развития отношений «руководитель-подчиненный» 83
3.1 Функционально-психологическая слаженность таможенного коллектива как фактор повышения социальной эффективности системы управления персоналом 83
3.2 Оптимизация функциональной матрицы распределения обязанностей, прав и ответственности сотрудников таможенного поста, как фактор повышения экономической эффективности 101
Заключение 121
Список используемой литературы 127
Приложения 141
