Введение
Глава 1. Исследование состояния рынка черного металлопроката и перспективы его развития 8
1.1 Состояние мирового рынка черного металлопроката и перспективы его развития
1.2 Состояние российского рынка черного металлопроката 13
1.3 Структура потребления черного металлопроката в России и перспективы развития внутреннего рынка 22
ВЫВОДЫ 28
2. Анализ схем распределения черного металлопроката 30
2.1 Основные виды каналов распределения 30
2.2 Сервис на рынке черного металлопроката 32
2.3 Обеспечение народного хозяйства металлопрокатом в СССР через систему Госснаба 39
2.4 Организация металлоторговли за рубежом и тенденции ее развития 51
2.5 Организация металлоторговли в России 57
ВЫВОДЫ 64
Глава 3. Основные направления совершенствования сервисного обслуживания потребителей на рынке черного металлопроката 67
3.1 Совершенствование анализа потребностей клиентов в предпродажных услугах 67
3.2 Предложения по совершенствованию ассортиментной политики металлоторговых фирм 72
3.3 Предложения по развитию сервисной металлоторговли в России 94
3.4 Предложения по совершенствованию схем распределения черного металлопроката 104
выводы по
Заключение 112
Список использованной литературы 114
