Введение
Глава 1. Анализ тенденций развития отраслевой стандартизации в области систем менеджмента качества на международном, региональном и национальном уровнях 14
1.1. История развития отечественной и зарубежной отраслевой стандартизации в области систем менеджмента качества 14
1.2 Состав и содержание дополнительных требований различных стандартов отраслевой направленности на системы менеджмента качества 22
1.3 Исследование тенденций развития отраслевой стандартизации в области систем менеджмента качества и определение новых сфер применения требований различных стандартов отраслевой направленности 28
Глава 2. Разработка методического подхода к формированию дополнительных требований к системам менеджмента качества на основе анализа стандартов отраслевой направленности 40
2.1 Определение критериев выбора дополнительных требований стандартов отраслевой направленности 42
2.2 Статистический количественный анализ распределения дополнительных по отношению к ИСО 9001 требований стандартов отраслевой направленности в соответствии с пунктами ИСО 9001 49
2.3 Исследование идентичных требований различных стандартов отраслевой направленности 57
Глава 3. Оценка рисков и трудоемкости их снижения при формировании дополнительных требований к системам менеджмента качества 63
3.1 Методика оценки степени снижения рисков по результатам реализации требования 64
3.2 Исследование трудоемкости реализации требования и оценка целесообразности его применения на основе матрицы принятия решения 83
Глава 4. Внедрение подходов к формированию дополнительных требований к системам менеджмента качества в целях совершенствования систем менеджмента качества организаций и разработки стандартов на системы менеджмента качества 92
4.1 Разработка программного обеспечения для внедрения методических подходов к формированию дополнительных требований к системам менеджмента качества 93
4.2 Выбор требований различных стандартов отраслевой направленности в целях совершенствования системы менеджмента качества ФГБОУ ВПО «НИУ «МЭИ» 101
4.3 Формирование дополнительных требований к системам менеджмента качества при разработке ГОСТ Р 54338-2011 «Системы менеджмента качества в организациях, выпускающих нанопродукцию. Требования» 111
Заключение 121
Библиография 129
