Введение
Глава 1. Теоретические основы совершенствования менеджмента качества организации с учетом рисков 16
1.1.Проблемы глобальных и локальных рисков в современном мире 16
1.2. Роль и цели управления рисками в системе менеджмента качества 39
1.3. Совершенствование системы менеджмента качества на основе управления рисками 66
Выводы 1 главы 86
Глава 2. Вероятностные модели управления рисками в системе менеджмента качества 89
2.1. Методы оценки и управления рисками в системе менеджмента качества 89
2.2. Математические основы определения рисков в системах менеджмента организации 114
2.3. Вероятностные модели формирования рисков в системе процессов менеджмента качества 151
Выводы главы 2 166
Глава 3. Экономические модели оптимизации рисков в системе менеджмента качества организации 168
3.1. Научные подходы к понятию рисков как экономической категории 168
3.2. Методологические основы формирования экономических моделей оптимизации рисков в системе менеджмента качества в организации 183
3.3. Методические рекомендации для экономической оптимизации рисков в системе менеджмента качества организации 203
Выводы главы 3 211
Глава 4. Формирование вероятностных моделей оценки рисков в системе менеджмента качества кредитных организаций 213
4.1. Содержание рисков целей системы менеджмента качества при процессном подходе в кредитных организациях 213
4.2. Характеристики элементов риск-менеджмента в кредитной организации 233
4.3. Методические рекомендации по применению вероятностных моделей идентификации и оценки рисков в системе менеджмента качества кредитной организации 256
Выводы главы 4 303
Заключение 305
Библиографический список 305
Приложения 356
