Введение
1 Методологические аспекты стратегического планирования предпринимательской деятельности в страховании 12
1.1 Место сбалансированной системы показателей в стратегическом планировании предпринимательской деятельности 12
1.2 Особенности предпринимательской деятельности в сфере страхования 29
1.3 Устойчивость страхового предпринимательства как стратегическая цель планирования деятельности 55
2 Исследование тенденций развития страхового предпринимательства 77
2.1 Исследование тенденций страхового рынка России 77
2.2 Оценка результатов функционирования и развития отдельных предпринимательских структур в сфере страхования 92
2.3 Характеристика бизнес-процессов страховых предпринимательских структур как направления стратегического планирования деятельности 110
3 Методика сбалансированной системы показателей в стратегическом планировании страхового предпринимательства 123
3.1 Этапы разработки сбалансированной системы показателей в страховом предпринимательстве 123
3.2 Разработка сбалансированной системы показателей верхнего уровня управления страховой пре;гаринимательской структуры 136
3.3 Формирование карты рисков как инструмента их планирования и контроля в страховом предпринимательстве 154
Заключение 172
Библиографический список 180
