Введение
Глава 1. Маркетинг вузов на рынке образовательных услуг в условиях информатизации общества 9
1.1. Состояние и тенденции развития системы образования в условиях информатизации общества 9
1.2. Принципы управления маркетингом вуза в условиях изменения потребностей потребителей образовательных услуг 23
1.3. Модель компетенций специалиста как основа формирования конкурентоспособного предложения вуза 39
Глава 2. Основные направления и методы проведения маркетинговых исследований поведения потребителей образовательных услуг вуза 51
2.1. Основные направления маркетинговых исследований рынка образовательных услуг 51
2.2. Разработка подходов к проведению маркетинговых исследований в современных условиях 60
2.3. Алгоритм проведения маркетинговых исследований рынка образовательных услуг в условиях информатизации общества 77
Глава 3. Методика проведения маркетинговых исследований поведения потребителей образовательных услуг вуза в условиях информатизации общества 85
3.1. Методика исследования поведения абитуриентов вуза и родителей... 85
3.2. Методика исследования удовлетворенности студентов вуза качеством предоставления образовательных услуг 98
3.3. Методика исследования трудоустройства и карьерного роста выпускников 111
Заключение 125
Библиографический список источников 130
