Введение
Глава 1. Теоретические и методические аспекты повышения квалификации работников торговых предприятий 11
1.1.Сущность управления повышением квалификации работников 11
1.2. Квалификационные требования, предъявляемые к работникам предприятий торговли 26
1.3. Методические подходы к оценке квалификационного уровня работников 35
Глава 2. Анализ формирования и оценки квалификационного уровня работников предприятий торговли 46
2.1. Анализ влияния системы обучения и рынка труда на повышение уровня квалификации работника 46
2.2. Оценка мотивационной политики, направленной на повышение квалификации работников 65
2.3.Анализ факторов, формирующих систему оценки уровня квалификации работников 76
Глава 3. Совершенствование управления повышением уровня квалификации работников предприятий торговли 84
3.1. Организация обучения работников направленного на рост квалификационного уровня 84
3.2. Направления карьерного роста и стимулирования повышения квалификации работников 89
3.3. Применение национальных профессиональных стандартов в оценке уровня квалификации работников 95
Заключение 102
Список использованных источников и литературы
