Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы муниципального управления 9
1.1 .Эффективная муниципальная деятельность, как важный фактор повышения качества жизни населения муниципального образования 9
1.2. Теоретические аспекты муниципального управления 20
1.3. Особенности управления в сфере муниципальных услуг 30
ГЛАВА 2. Анализ современного состояния управления в сфере муниципальных услуг 40
2.1. Управление предоставлением муниципальных услуг в Российской Федерации 40
2.2. Практика управления муниципальными услугами в Республике Дагестан 59
2.3. Зарубежный опыт управления в сфере муниципальных услуг 81
ГЛАВА 3. Совершенствование управления в сфере муниципальных услуг 93
3.1. Адаптивная методика формирования системы мониторинга рынка услуг в муниципальном округе 93
3.2. Внедрение системы сбалансированных стандартов качества муниципальной услуги 120
3.3. Комплексное проектирование информационного обеспечения управления в сфере муниципальных услуг 132
Заключение 145
Литература
