Введение
ГЛАВА 1. Теоретико-методические подходы к управлению затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия 11
1.1. Современные тенденции развития систем менеджмента качества 11
1.2. Организационно-экономические подходы к определению затрат на качество 28
1.3. Современные концепции и методы управления затратами на качество в системе менеджмента качества 46
ГЛАВА 2. Исследование практики управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия 58
2.1. Анализ практики управления затратами на качество на машиностроительных предприятиях 58
2.2. Динамическая модель затрат на качество 76
2.3. Анализ затрат на качество на машиностроительных предприятиях 91
ГЛАВА 3. Направления совершенствования механизма управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия 106
3.1. Развитие экономических методов управления затратами на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия 106
3.2. Методические рекомендации по оценке экономической эффективности затрат на качество в системе менеджмента качества машиностроительного предприятия 119
Заключение 132
Библиографический список 136
