Введение
Глава 1. Информационная система изучения поведения Потребителей в современном зарубежном маркетинге 12
1.1. Ключевые факторы информационной системы зарубежных компаний 12
1.2. Место управления поведением потребителя и спросом в стратегической деятельности зарубежных компаний в современных условиях 29
Глава 2. Изучение поведения потребителей в современном, Маркетинге зарубежных компаний 53
2.1. Основные тенденции и направления развития маркетинговых исследований 53
2.2. Маркетинговые инновациив развитии отношений зарубежных компаний с потребителями 71
Глава 3. Роль ценообразования в процессе коммуникации Зарубежных компаний с потребителями 80
3.1. Типы поведения зарубежных и российских потребителей.. 84
3.2. Международная практика использования иррационального фактора поведения потребителя 107
3.3. Эластичность спроса по цене и ее влияние на мировую розничную торговлю 123
Заключение 150
Библиография 156
