Введение
Глава I. Потребительские решения как социального управленческая проблема
1.1. Основные социально-управленческие подходы к поведению потребителей
1.2. Индивидуальные и социальные факторы, детерминирующие потребительские решения 33
1.3. Специфика социологического и социально-психологического подходов к потребительским решениям
Глава II. Научная оптимизация управления потребительскими решениями
2.1. Специфика организационных потребителей 67
2.2. Способы социологического изучения проблем управления потребительскими решениями 87
2.3. Способы повышения эффективности управления потребительскими решениями 104
Заключение 120
Библиография 128
Приложения 140
