Введение
Глава 1. Основные направления стандартизации медицинских услуг в управлении качеством медицинской помощи (обзор литературы) 9
Глава 2. Методика исследования 32
Глава 3. Анализ основных классификаторов услуг в медицине 43
3.1. Информационно-содержательный анализ нормативно-правовых документов .47
Глава 4. Использование классификаторов медицинских услуг 57
Глава 5. Разработка комплекса нормативных документов, содержащих требования по обеспечению качества медицинских услуг 71
5.1. Обоснование структуры комплекса нормативных документов в области стандартизации медицинских услуг 71
5.2. Разработка организационно-функциональной модели проведения работ по
Стандартизации в сфере медицинских услуг 76
5.3. Апробация организационно-функциональной модели проведения работ по Стандартизации в сфере медицинских услуг 91
5.4. Разработка классификатора сложных и комплексных медицинских услуг 97
5.5. Гармонизация отраслевых классификаторов «простые медицинские услуги» и «сложные и комплексные медицинские услуги»: разработка отраслевого стандарта «сложные и комплексные медицинские услуги. Состав» 113
5.6. Разработка стандарта общих требований к технологиям выполнения простых медицинских услуг 125
Заключение 140
Выводы 146
Практические рекомендации 149
Список литературы 151
Внедрение результатов исследования в практику 165
Приложения 167
