Введение
Глава 1. Формирование современной системы ПР в коммерческой сфере Великобритании 24
1.1 Функционирование ПР как средства управления внешними и внутренними аудиториями 24
1.2 Формирование концептуального подхода к кризисным коммуникациям и его реализация на практике 42
1.3 Становление репутационного менеджмента как одного из важнейших направлений в ПР 58
Глава 2. Основные отличительные черты совершенствования системы политического ПР в Великобритании 74
2.1. ПР консервативной и лейбористской партий: общее и особенное 74
2.2 Использование менеджмента новостей как способа влияния политических партий на формирование социально-политических процессов 90
2.3 Институализация лоббизма как специализации политического ПР 106
Глава 3 Основные проблемы и тенденции в развитии ПР-образования 119
3.1. Проблемы профессионализации ПР-деятельности 119
3.2. Высшее ПР-образование и краткосрочные курсы: от общего к частному 133
Заключение 143
Источники и литература 147
Словарь терминов 158
Приложения 160
