Введение
ГЛАВА 1. Теоретические и методологические аспекты дифференциации услуг авиакомпаний
1.1. Сущность и особенности управления комплексным продуктом авиакомпании 17
1.2. Дифференциация продуктового предложения авиакомпании как необходимое условие обеспечения ее конкурентоспособности 39
1.3. Опыт и современные тенденции управления продуктом авиакомпаний в мире и в России 57
ГЛАВА 2. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность комплекса услуг авиакомпании
2.1. Общие характеристики и особенности рыночной среды, влияющие на продуктовое предложение авиакомпании 68
2.2. Система оценки потребительских предпочтений в отношении комплексного продукта авиакомпании 89
2.3. Маркетинговые приемы инновационного развития комплексного продукта авиакомпании 100
ГЛАВА 3. Реализация стратегии дифференциации комплексных услуг авиакомпании
3.1. Алгоритм разработки прототипа новой продуктовой линии и ассортимента услуг авиакомпании 114
3.2. Алгоритм расчета показателей рыночной привлекательности воздушной линии для изменения ассортимента услуг авиакомпании с учетом особенностей спроса в регионе полетов
3.3. Экономическое обоснование внедрения нового продуктового предложения 142
Заключение 148
Библиографический список
