Введение
Глава 1. Теоретические основы обеспечения устойчивого развития предприятий сферы обслуживания населения 9
1.1. Закономерности развития сферы обслуживания населения .9
1.2. Приоритеты обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы платных услуг населению 24
1.3. Стратегия обеспечения устойчивого развития предприятий сферы платных услуг населению .39
Глава 2. Организационно-экономические особенности обеспечения устойчивого развития предприятий сферы обслуживания населения .49
2.1. Современные тенденции развития сферы обслуживания населения .49
2.2. Функционал управления рисками предприятий сферы платных услуг населению 59
2.3. Механизмы повышения качества обслуживания населения .76
Глава 3. Предложения по совершенствованию обеспечения устойчивого развития предприятий сферы платных услуг населению 94
3.1. Переговоры как инструмент достижения сервисно экономического равновесия в основной деятельности предприятий сферы платных услуг населению .94
3.2. Меры по повышению эффективности инфраструктурного обеспечения предприятий сферы платных услуг населению 110
Заключение .127
Библиографический список .
