Введение
ГЛАВА 1. Социально-экономические аспекты развития бизнес - систем в сфере сервиса 8
1.1. Факторы и проблемы развития бизнес — систем в сфере сервиса 8
1.2. Состояние и динамика развития бизнеса в сфере сервиса 20
1.3. Особенности регионального развития сферы сервиса 33
ГЛАВА 2. Теоретические основы формирования стратегии развития бизнес-систем в сфере сервиса 44
2.1. Системные основы развития бизнеса в сфере сервиса в условиях конкретного региона 44
2.2. Стратегическое планирование и развитие бизнес-систем в сфере сервиса 56
2.3. Система целей стратегического развития бизнес-систем сферы сервиса 67
ГЛАВА 3. Совершенствование системы управления развитием бизнеса в сфере сервиса 83
3.1. Формирование конкурентных стратегий развития бизнес системы в сфере сервиса 83
3.2. Стратегия развития и преимущества интеграции в сфере сервиса 99
3.3. Стратегия повышения качества сервиса, его культуры 111
Заключение 125
Список литературы
