Введение
Глава 1 Социальная направленность стратегического управления человеческими ресурсами организации 20
1.1 Стратегическое управление человеческими ресурсами как составляющая социального управления организацией 20
1.2 Социальная эффективность стратегического управления человеческими} ресурсами организации 34
1.3 Удовлетворенность сотрудников результатами своего труда как показатель уровня социальной эффективности стратегического управления человеческими ресурсами организации 39
Глава 2 Технология «ключевые показатели эффективности» в стратегическом управлении |й человеческими ресурсами организации
2.1 Социальные технологии контроля над эффективностью в стратегическом управлении человеческими ресурсами организации 57
2.2 Традиционная технология «Ключевые показатели эффективности» и особенности ее применения 66
2.3 Возможности и ограничения применения традиционной западной технологии «Ключевые показатели эффективности» 94
2.4 Значимость интегративного показателя удовлетворенности трудом в составе ключевых показателей эффективности организации 107
Глава 3 Роль социальной технологии «ключевые показатели эффективности» в повышении социальной эффективности стратегического управления человеческими ресурсами 125
3.1 Реализация социальной технологии «Ключевые показатели эффективности» в оценке работы персонала 125
3.2 Влияние социальной технологии «Ключевые показатели эффективности» на повышение социальной эффективности стратегического управления человеческими ресурсами организации 129
3.3 Рекомендации по повышению социальной эффективности стратегического управления человеческими ресурсами через внедрение социальной технологии «Ключевые показатели эффективности» 148
Заключение 152
Библиографический список 161
