Введение
Глава 1. Становление и развитие потребительского кредитования в экономики России
1.1. Роль и значение потребительского кредитования в экономике государства. 12
1.2. Отечественный опыт становления и развития потребительского кредитования.
1.3. Зарубежный опыт развития потребительского кредитования и его адаптация на российском рынке.
Глава 2. Теоретические аспекты совершенствования потребительского кредитования коммерческими банками Российской Федерации
2.1. Сущность, принципы и стратегия потребительского кредитования в РФ. 44
2.2. Методология формирования скоринг-модели на основе системы показателей кредитоспособности индивидуальных заемщиков.
2.3. Теоретические аспекты реструктуризации задолженности населения.
Глава 3. Методические основы и рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов потребительского кредитования
3.1. Разработка бизнес-процесса потребительского кредитования с использованием скоринг-модуля 89
3.2. Автоматизация бизнес-процесса потребительского кредитования банка, разработка обучающего модуля, внедрение бизнес-процесса.
3.3. Разработка финансово-экономической модели развития автокредитования с учетом программы утилизации автомобилей (на примере ОАО «Автоваз»).
Заключение 147
Список использованной литературы 149
