Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИМИ УСЛУГАМИ В СОВРЕМЕНННЫХ УСЛОВИЯХ 17
1.1. Объективная необходимость управления банковскими услугами исследования рынка банковских услуг в современных условиях 17
1.2. Анализ мировой практики разработки и использования альтернативных моделей на рынке банковских услуг 28
1.3. Современные подходы к разработке стратегий в сфере банковских услуг в условиях информационной экономики 38
ГЛАВА 2. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 56
2.1. Оценка конъюнктуры рынка банковских услуг в Российской Федерации
56
2.2. Анализ и оценка состояния рынка банковских услуг в Республике Дагестан 72
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИМИ УСЛУГАМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭКОНОМИКО - СТАТИСТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ 92
3.1. Разработка методических положений по формированию комплексной стратегии управления банковскими услугами 92
3.2. Контроль использования динамической модели на рынке банковских услуг 122
3.3. Опыт формирования комплексной стратегии управления банковскими услугами Дагестанским Отделением Северо-Кавказского банка Сбербанка России 129
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 162
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 167
ПРИЛОЖЕНИЯ 174
