Введение
ГЛАВА 1. Развитие теории и практики психологии управления в современных условиях
1.1. Место психологии управления в структуре современной науки
1.2. Базовые категории психологии управления 47
1.3. Социально-психологические особенности управленческой деятельности в учреждениях медицинской сферы
Выводы по 1 главе 81
ГЛАВА 2. Социально-психологический климат медицинского учреждения как объект управления
2.1. Климат организации как социально-психологический феномен
2.2. Отношение врача к пациенту как условие создани благоприятного социально-психологического климата в медицинском учреждении
2.3. Влияние управленческой стратегии на климат в медицинском учреждении
Выводы по 2 главе 148
ГЛАВА 3. Построение модели управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении
3.1. Психологические механизмы взаимодействия социально-психологического климата ЛПУ и процесса формирования доверительного отношения пациентов к деятельности медперсонала
3.2. Мониторинг эффективности управления социально-психологическим климатом медицинского учреждения
3.3. Построение организационно-психологического сопровождения управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении
Выводы по 3 главе 213
ГЛАВА 4. Гуманитарно-аксиологический, технологический и прогностический аспекты применения теории и методологии управления социально-психологическим климатом медицинского учреждения
4.1. Выявление основных проблем и путей эффективности управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении в ходе изучения отношения пациентов к медперсоналу
4.2. Создание условий для становления системы управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении
4.3 Сравнительный анализ достигнутых результатов опытно- 253
экспериментальной работы
Выводы по 4 главе 284
Заключение 291
Список использованной литературы 318
