Теория, методы и практика совершенствования организации повышения качества и надежности технического сервиса путевых машин на основе операционного менеджмента и процессного подхода
Манаков, Алексей Леонидович. Теория, методы и практика совершенствования организации повышения качества и надежности технического сервиса путевых машин на основе операционного менеджмента и процессного подхода : диссертация ... доктора технических наук : 05.02.22 / Манаков Алексей Леонидович; [Место защиты: Моск. гос. ун-т путей сообщ. (МИИТ) МПС РФ].- Новосибирск, 2013.- 282 с.: ил. РГБ ОД, 71 15-5/157
