Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования норм межличностного общения . 11
1.1. Понятие коммуникативной нормы . 11
1.2. Регулирование речевого взаимодействия . 15
1.3. Содержательный аспект коммуникативной нормы . 23
1.3.1. Принцип Сотрудничества П. Грайса 23
1.3.2. Правила речевого поведения Р. Лакофф 28
1.4. Психологический аспект коммуникативной нормы 29
1.4.1. Теория «сохранения лица» 30
1.4.2. Теория речевых максим 36
Выводы к главе I 51
Глава 2. Эго-состояния коммуникантов как психологический феномен . 53
2.1. Понятие роли в речевом общении . 53
2.1.1. Социальные роли 57
2.1.2. Психологические роли 62
2.1.3. Роли и позиции в диалоге . 64
2.2. Эго-состояния коммуникантов в речевом взаимодействии . 65
2.2.1. Понятие эго-состояний 69
2.2.2. Транзактный анализ 83
2.2.3. Типы транзакций 86 Выводы к главе II 102
Глава 3. Случаи реализации максим вежливости в параллельных, пересекающихся и скрытых транзакциях . 104
3.1. Речевые максимы и транзактный анализ 104
3.2. Критерии определения эго-состояний коммуникантов и модель их анализа . 107
3.3. Соблюдение максим вежливости говорящим и адресатом 109
3.3.1. Параллельные транзакции 110
3.3.2. Пересекающиеся транзакции 124
3.3.3. Скрытые транзакции . 136
3.4. Нарушение максим вежливости говорящим и адресатом 151
3.4.1. Параллельные транзакции 152
3.4.2. Пересекающиеся транзакции 155
3.4.3. Скрытые транзакции . 157
3.5. Смешанные случаи реализации максим вежливости коммуникантами 159
3.5.1. Параллельные транзакции 159
3.5.2. Пересекающиеся транзакции 169
3.5.3. Скрытые транзакции . 188
Выводы к главе III . 197
Заключение 201
Библиография
