Управление качеством банковских услуг в многофилиальном банке
Супрягина Мария Сергеевна. Управление качеством банковских услуг в многофилиальном банке: автореферат дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.10 / Супрягина Мария Сергеевна;[Место защиты: Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»].- Санкт-Петербург, 2006.- 11 с.
