Управление качеством как фактор повышения эффективности гостиничных услуг
Зинченко Наталья Владимировна. Управление качеством как фактор повышения эффективности гостиничных услуг : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 Краснодар, 2006 156 с. РГБ ОД, 61:06-8/2754