Управление качеством клиентского капитала в интересах повышения конкурентоспособности компании
ФЕРТИК Галина Евгеньевна. Управление качеством клиентского капитала в интересах повышения конкурентоспособности компании : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / ФЕРТИК Галина Евгеньевна; [Место защиты: ФГУП "Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия"].- Москва, 2009.- 155 с.: ил.
