Введение
1 Анализ методов управления процессом подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 16
1.1 Механизм управления качеством продукции в системе КАНАРСПИ 16
1.2 Процесс подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ, как часть производственного процесса 18
1.2.1 Значение и задачи инженерных служб участвующих в подготовке УП для металлорежущих станков с ЧПУ 19
1.2.2 Структура и структурное взаимодействие инженерных служб, задействованных в процессе подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ, на предприятии ОАО «ТОЗ» 25
1.3 Стандартизация деятельности предприятия при внедрении системы менеджмента качества 28
1.3.1 Содержание и цели процессного подхода 33
1.3.2 Классификация процессов на предприятиях 36
1.3.3 Способы выделения процессов на предприятиях 38
1.3.4 Мониторинг и анализ процессов в рамках создания сбалансированной системы показателей на предприятии 39
1.4 Процессный подход в управлении качеством подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ 41
1.5 Цели и задачи исследования 43
2 Механизм процессного управления подготовкой управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 45
2.1 Описание процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 45
2.2 Структурно — функциональная модель процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ, на предприятии ОАО «ТОЗ» 49
2.3 Схема «причины — результаты» (диаграмма Исикавы) 58
2.4 Математическая модель процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 60
2.5 Определение оптимального уровня качества процесса подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ 63
2.6 Система управления качеством процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ (Цикл Деминга) 66
2.7 Выводы 75
3 Модель квалиметрической оценки процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 77
3.1 Математическая модель квалиметрической оценки процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 77
3.2 Методика квалиметрической оценки процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 79
3.3 Формирование оптимального множества подпроцессов подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ и определение их относительных весов методом ранжирования 84
3.4 Квалиметрическая оценка процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ на предприятии ОАО «ТОЗ» 84
3.4.1 Определение частных критериев качества подпроцесса «разработка конструкции детали» и методы их оценки 84
3.4.2 Определение частных критериев качества подпроцесса «выбор металлорежущего станка с ЧПУ» и методы их оценки 87
3.4.3 Определение частных критериев качества подпроцесса «проектирование заготовки» и методы их оценки 90
3.4.4 Определение частных критериев качества подпроцесса «разработка ТП» и методы их оценки 96
3.4.5 Определение частных критериев качества подпроцесса «оснащение ТП режущим инструментом» и методы их оценки 97
3.4.6 Определение частных критериев качества подпроцесса «проектирование приспособления» и методы их оценки 99
3.4.7 Определение частных критериев качества подпроцесса «разработка управляющей программы для металлорежущего станка с ЧПУ» и методы их оценки 100
3.5 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцессов процесса подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ методом ранжирования 103
3.5.1 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса «разработка конструкции детали» 103
3.5.2 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса выбора металлорежущего станка с ЧПУ 105
3.5.3 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса «проектирование заготовки» 108
3.5.4 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса «разработка ТП» 110
3.5.5 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса «оснащение ТП режущим инструментом» 113
3.5.6 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса «проектирование приспособления» 115
3.5.7 Определение относительного веса частных показателей качества подпроцесса «разработка управляющей программы для металлорежущего станка с ЧПУ» 118
3.6 Преобразование частных показателей качества в единую безразмерную систему меры 120
3.7 Определение предельных уровней оценки качества процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 124
3.8 Выводы 130
4 Практическая реализация результатов работы 131
4.1 Система информационной поддержки квалиметрической оценки процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ 131
4.2 Расчет квалиметрической оценки процесса подготовки управляющих программ для металлорежущих станков с ЧПУ на примере детали ружейного производства «Коробка ТОЗ-120» 136
4.2.1 Расчет частных критериев качества подпроцесса «разработка конструкции детали» 138
4.2.2 Расчет частных критериев качества подпроцесса «разработка ТП» 141
4.2.3 Расчет частных критериев качества подпроцесса «проектирование заготовки» 142
4.2.4 Расчет частных критериев качества подпроцесса «оснащение ТП режущим инструментом» 143
4.2.5 Расчет частных критериев качества подпроцесса «проектирование приспособления» 144
4.2.6 Расчет частных критериев качества подпроцесса «выбор металлорежущего станка с ЧПУ» 145
4.2.7 Расчет частных критериев качества подпроцесса «разработка управляющей программы для металлорежущего станка с ЧПУ» 146
4.2.8 Расчет квалиметрической оценки подпроцесса «разработка конструкции детали» 147
4.2.9 Расчет квалиметрической оценки подпроцесса «разработка ТП» 147
4.2.10 Расчет квалиметрическои оценки подпроцесса «проектирование заготовки» 148
4.2.11 Расчет квалиметрическои оценки подпроцесса «оснащение ТП режущим инструментом» 148
4.2.12 Расчет квалиметрическои оценки подпроцесса «проектирование приспособления» 149
4.2.13 Расчет квалиметрическои оценки подпроцесса «выбор металлорежущего станка с ЧПУ» 149
4.2.14 Расчет квалиметрическои оценки подпроцесса «разработка УП» 150
4.2.15 Расчет квалиметрическои оценки процесса подготовки УП для металлорежущего станка с ЧПУ 150
4.3 Сравнительный анализ изменения уровня качества процесса подготовки УП для металлорежущих станков с ЧПУ на примере адаптации УП для серийного изготовления корпусной детали «Коробка ТОЗ-120» 151
4.4 Выводы 157
Заключение и основные выводы по работе 158
Библиографический список 161
Приложение 1 167
