Введение
1 Образование как фактор экономического развития 9
1 1. Роль и значение образования в экономическом развитии 9
1.2. Состояние сферы образования в России 36
1.3. Основные направления модернизации российского образования 46
2. Теоретические основы управления качеством образования .55
2.1. Эволюционное развитие менеджмента качества 55
2.2. Качество образования как объект управления 68
2.3. Применение методологии TQM в управлении качеством образовании в вузе 79
3. Построение системы управления качеством образования в экономическом вузе 96
З.1. Модель управления качеством образования в вузе 96
3.2. Разработка миссии вуза и решение проблемы цедеполагания ! 12
3.3. Идентификация и планирование ключевых процессов вуза в соответствии с подходо 130
Заключение 145
Список литературы 15"
Приложения і61
