Управление коммерческой фирмой на основе моделирования эффективности и устойчивости бизнес-процесса
Скокленёва Людмила Святославовна. Управление коммерческой фирмой на основе моделирования эффективности и устойчивости бизнес-процесса : диссертация ... кандидата технических наук : 05.13.10.- Воронеж, 2005.- 121 с.: ил. РГБ ОД, 61 06-5/139