Введение
ГЛАВА 1 Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности стоматологической медицинской организации. обзор литературы 8
ГЛАВА 2 Материал и методы исследования 37
ГЛАВА 3 Положение зао «стоматология №8» на рынке стоматологических услуг 51
3.1. Общая характеристика ЗАО «Стоматология №8» 51
3.2. Внутренняя среда ЗАО «Стоматология №8» 56
3.3. Конкурентная позиция ЗАО «Стоматология №8» на рынке стоматологических услуг 71
ГЛАВА 4 Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности зао «стоматология №8» 83
4.1. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности ЗАО «Стоматология №8» 83
4.2. Разработка веб-сайта и применение Интернета в улучшении конкурентоспособности ЗАО «Стоматология №8» 87
4.3. Организация и результаты работы кабинета дентальной имплантации 104
ГЛАВА 5 Оценка мнения пациентов зао «стоматология №8» об уровне его конкурентоспособности 112
Заключение 134
Выводы 142
Практические рекомендации 144
Список литературы 145
