Введение
Глава 1. Теоретико-методологические подходы к исследованию внутриорганизационных коммуникаций 21
1.1. Внутриорганизационные коммуникации как объект социологического анализа 21
1.2. Методологическое обоснование исследования неформальных коммуникаций в организации 47
1.3. Место неформальных внутриорганизационных коммуникаций в корпоративной культуре 69
Глава 2. Социальная оценка эффективности управления неформальными коммуникациями в сфере малого и среднего бизнеса 93
2.1. Методы оценки социальной информации в процессе реализации управления неформальными коммуникациями 93
2.2. Анализ управленческого воздействия на неформальную коммуникативную среду 114
2.3. Специфика неформальных коммуникативных практик работников предприятий малого и среднего бизнеса 142
Заключение 169
Список использованной литературы 175
Приложение 187
